远景能源全球 EHS 数字化治理平台

项目背景

远景能源作为全球化新能源制造企业，业务覆盖多基地、多组织和多类高风险作业场景。EHS 管理不仅需要满足 ISO 14001、ISO 45001 等管理体系要求，也需要围绕风险分级管控和隐患排查治理，形成从一线执行到集团管理的统一闭环。

在平台建设前，EHS 数据、专项流程和整改行动分散在不同业务链路中，管理团队难以及时观察流程运行偏差、风险控制状态和跨组织协同效率。项目需要把风险识别、运行控制、审核检查和持续改善纳入一套可追踪、可度量、可复盘的数字化体系。

建设目标

• 构建面向全球业务的 EHS 信息化管理系统，支撑多基地、多层级组织协同。
• 围绕 PDCA 管理闭环，打通风险识别、运行风险控制、审核检查和持续改善。
• 将隐患治理、风险评估、职业健康、事故事件、审核检查和行动项闭环纳入统一平台。
• 建立流程 KPI、SLA 和 BI 看板，让管理者能够动态监测流程效率和风险变化。
• 引入 AI+ 能力，提升一线隐患描述、分类建议和提报效率。

解决方案

雷技科技围绕远景能源 EHS 管理体系和业务流程，采用“流程标准化 + 模块化建设 + 数据入湖 + BI/AI 赋能”的方式推进平台落地。

PDCA 全链路流程数字化

平台以风险识别和策划为起点，串联运行控制、审核检查和持续改善。风险评估、隐患排查、作业许可、职业健康、事故事件、审核管理和行动项追踪等高频场景被纳入统一流程，使 EHS 管理动作从线下台账转向在线协同。

风险评估与隐患治理闭环

系统支持风险清单、排查计划、隐患上报、整改行动、复查确认和统计分析，帮助业务团队持续发现风险、分派责任、跟踪整改并沉淀控制措施。通过流程数据沉淀，管理团队可以观察风险变化趋势和重点组织的控制状态。

BI 看板与流程运行监测

项目将流程数据入湖并进行二次加工，形成面向不同角色的流程 BI 看板。看板围绕流程 KPI、SLA、隐患上报、审核执行、行动项闭环等指标展开，帮助 EHS 团队从被动响应转向主动监测和预判。

AI+ 一线提报辅助

在隐患提报场景中，平台引入 AI 能力辅助一线员工进行隐患描述和分类建议，减少填报门槛，提升描述准确度和标准化水平。AI 工具与业务流程结合后，成为提升一线参与度和数据质量的具体抓手。

敏捷交付与持续迭代

项目采用原型 Demo、需求三签、用户故事拆分、敏捷迭代、分阶段验收和上线培训机制。通过短周期迭代和透明验收，团队在复杂业务场景中持续校准需求边界，保障模块按节奏上线并被业务实际使用。

成果价值

• Golden 流程 L3-L6 数字化建设达到 76%，超过年度目标。
• 动态监测 KPI/SLA 比例达到 39%，支撑业务负责人持续监测流程偏差。
• 建成 12 个 流程 BI 看板，用于风险、隐患、审核、行动项等场景分析。
• 累计隐患上报 22 万+，触发隐患整改项 1.3 万+。
• 累计行动项 1.1 万条，已闭环 1 万+。
• 隐患提报智能助手月均调用 5000+ 次，帮助一线员工提升提报效率。
• 用户满意度调研整体满意度达到 92%。

可复用经验

EHS 平台建设不应停留在表单线上化，而要先建立流程标准、风险口径和闭环机制。只有风险识别、隐患治理、审核检查、行动项追踪和数据分析形成同一条业务链路，平台才能持续支撑日常管理动作。

对于新能源制造和全球化制造企业，优先从风险评估、隐患治理、职业健康、审核检查和行动项闭环等高频场景切入，更容易快速形成数据基础和管理抓手。BI 与 AI 也应服务于流程监测和一线效率，而不是作为孤立展示能力存在。