雷技公司的上海呼叫中心部门成立于2006年9月。部门成员来自不同的国家，经过公司培训之后。能够出色的为我们的客户提供24小时7天的中文、英文、西班牙语服务。主要致力于呼叫中心业务及数据处理。

服务内容

• 客服外包；
• 数据输入及处理；
• 呼入／呼出电话客服：国际订房服务，客户满意度回访；
• 实时新闻稿群发；
• 24／7监控服务：BAC系统，CyberShell系统，CyberShell Coffee Table系统；
• 酒店大厅信息中心触摸屏服务；

设施介绍

• VoIP语音系统；
• 通话录音系统；
• 高速专用线路（高效、稳定、安全）；
• Go-To-Meeting网络会议；